Polisi Privasi

Tarikh Berkuatkuasa: 1 September 2025

Tarikh Kemaskini: 1 September 2025

Rita Zafran Sdn. Bhd. (“Kukupi”, “kami”) menghormati privasi anda dan komited untuk melindungi data peribadi anda. Polisi Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat anda apabila anda melayari laman web kami [https://ritazafran.com], membuat pembelian, atau berinteraksi dengan perkhidmatan kami.

1. Maklumat Yang Kami Kumpul

Kami mungkin mengumpul data peribadi berikut:

Data Identiti: Nama, alamat penghantaran/pembayaran, emel, nombor telefon.
Data Transaksi: Maklumat pembayaran, rekod pesanan, sejarah pembelian.
Data Teknikal: Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, maklumat peranti.
Data Penggunaan: Cara anda menggunakan laman web, halaman yang dilawati, tempoh lawatan.
Data Pemasaran & Komunikasi: Pilihan anda untuk menerima promosi, tawaran, dan surat berita.

2. Cara Kami Mengumpul Data Anda

Kami mengumpul data melalui:

Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran, pembayaran, atau borang hubungan.
Alat penjejakan automatik (cookies, analitik).
Integrasi pihak ketiga seperti gerbang pembayaran, penyedia kurier, dan platform affiliate.

3. Tujuan Penggunaan Data Anda

Kami memproses data anda untuk:

Memproses dan menghantar pesanan anda.
Menjalankan pembayaran dengan selamat.
Memberikan sokongan pelanggan.
Menambah baik laman web dan pengalaman pengguna.
Menghantar promosi, tawaran, dan komunikasi pemasaran (hanya dengan persetujuan anda).
Mematuhi undang-undang dan keperluan peraturan.

4. Perkongsian Data

Kami tidak menjual data peribadi anda. Namun, data anda mungkin dikongsi dengan:

Penyedia Perkhidmatan: Pemproses pembayaran, syarikat kurier, penyedia IT/hosting.
Rakan Perniagaan: Platform jualan Kukupi (contoh: Shopee, TikTok Shop).
Pihak Berkuasa Undang-undang: Jika diperlukan oleh undang-undang.

5. Cookies & Penjejakan

Laman web kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik, dan menyampaikan kandungan yang diperibadikan. Anda boleh mematikan cookies melalui tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi mungkin tidak berjalan dengan baik.

6. Keselamatan Data

Kami melaksanakan langkah teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, penyalahgunaan, kehilangan, atau pendedahan.

7. Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam polisi ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang.

8. Hak Anda di bawah PDPA

Selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA Malaysia), anda mempunyai hak untuk:

Mengakses dan mendapatkan salinan data peribadi anda.
Memohon pembetulan jika data anda tidak tepat, tidak lengkap, atau lapuk.
Menarik balik persetujuan terhadap pemprosesan data anda (tertakluk kepada keperluan undang-undang atau kontrak).
Memohon agar kami menghentikan pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung.

Untuk melaksanakan hak ini, sila hubungi kami di:

📧 admin@ritazafran.com

9. Pautan Pihak Ketiga

Laman web kami mungkin mengandungi pautan ke laman pihak ketiga. Kami tidak bertanggungjawab terhadap amalan privasi laman tersebut.

10. Perubahan Polisi Privasi

Kami mungkin mengemaskini Polisi Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan akan dipaparkan di halaman ini dengan tarikh “Tarikh Berkuatkuasa” yang dikemaskini.

11. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Polisi Privasi ini atau bagaimana data anda dikendalikan, sila hubungi kami di:

Rita Zafran Sdn Bhd
39-1F, Jalan Setia Perdana BE U13/BE
Setia Alam, Seksyen U13
40170 Shah Alam, Selangor

📧 info@ritazafran.com