Terma dan Syarat

Tarikh Berkuatkuasa: 1 September 2025

Tarikh Kemaskini: 1 September 2025

Selamat datang ke Kukupi, jenama yang dimiliki dan dikendalikan oleh Rita Zafran Sdn Bhd. Terma dan Syarat ini mengawal akses dan penggunaan anda ke laman web kami serta sebarang pembelian yang dibuat melalui laman ini.

Dengan mengakses laman ini atau membuat pembelian, anda bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan laman ini.

1. Umum

Laman web ini dikendalikan oleh Rita Zafran Sdn Bhd, sebuah syarikat yang berdaftar di Malaysia.
Kami berhak untuk mengemaskini, mengubah atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa dengan menyiarkan versi terkini di laman ini. Penggunaan berterusan anda selepas sebarang perubahan menunjukkan penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.

2. Penggunaan Laman Web

Anda hanya dibenarkan menggunakan laman ini untuk tujuan peribadi dan bukan komersial.
Anda tidak dibenarkan menggunakan laman ini untuk sebarang tujuan haram, menipu, atau melanggar undang-undang di negara anda.
Kami berhak menyekat akses kepada sebahagian atau keseluruhan laman ini tanpa notis awal.

3. Maklumat Produk

Kami berusaha untuk memastikan semua maklumat produk, gambar dan harga adalah tepat.
Namun begitu, kami tidak menjamin bahawa maklumat tersebut bebas daripada kesilapan. Kami berhak membetulkan sebarang kesilapan atau ketidaktepatan pada bila-bila masa tanpa notis awal.

4. Tempahan dan Pembayaran

Semua tempahan tertakluk kepada kelulusan dan ketersediaan stok.
Harga dipaparkan dalam Ringgit Malaysia (RM) dan termasuk cukai yang berkaitan kecuali dinyatakan sebaliknya.
Kami berhak untuk membatalkan atau mengehadkan kuantiti sebarang tempahan atas sebarang sebab.
Pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga yang selamat. Kami tidak menyimpan maklumat kad anda.

5. Penghantaran

Barang akan dihantar ke alamat yang diberikan semasa proses pembayaran.
Masa penghantaran adalah anggaran dan mungkin berbeza bergantung kepada keadaan.
Kami tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh syarikat kurier.

6. Pemulangan & Bayaran Balik

Sila rujuk Dasar Pemulangan & Bayaran Balik kami untuk maklumat lanjut.
Produk yang layak dipulangkan mestilah belum digunakan, belum dibuka, dan dilaporkan dalam tempoh [X] hari selepas diterima.

7. Harta Intelek

Segala kandungan dalam laman ini termasuk logo, imej, teks dan nama produk adalah harta intelek milik Rita Zafran Sdn Bhd.
Anda tidak dibenarkan menyalin, mengedar atau menggunakan semula mana-mana kandungan tanpa kebenaran bertulis daripada kami.

8. Had Tanggungan

Kami tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian langsung atau tidak langsung yang timbul akibat penggunaan laman ini atau produk kami.
Jumlah tanggungan kami (jika ada) tidak akan melebihi jumlah yang telah dibayar oleh anda untuk produk tersebut.

9. Privasi

Kami tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian langsung atau tidak langsung yang timbul akibat penggunaan laman ini atau produk kami.
Jumlah tanggungan kami (jika ada) tidak akan melebihi jumlah yang telah dibayar oleh anda untuk produk tersebut.

10. Undang-Undang yang Digunapakai

Terma ini tertakluk kepada undang-undang Malaysia.
Sebarang pertikaian akan diselesaikan di Mahkamah yang mempunyai bidang kuasa di Malaysia.